為了實(shí)現(xiàn)社區(qū)智慧醫(yī)療管理，在社區(qū)醫(yī)療區(qū)安置一臺(tái)觸摸一體機(jī)，觸摸屏其實(shí)是一臺(tái)無線3G信號(hào)觸動(dòng)操作電腦，市民通過觸摸屏幕，進(jìn)入智慧社區(qū)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)載體“愛惠網(wǎng)”，獲得日常生活所需的各項(xiàng)服務(wù)，包括110、120、勞動(dòng)保障、社區(qū)醫(yī)療、政務(wù)管理、社區(qū)之家等十大服務(wù)項(xiàng)目。

　　以120為例，居民用手觸摸點(diǎn)擊后，馬上自動(dòng)接入120急救中心。點(diǎn)擊“社區(qū)醫(yī)療”，則立即接通羅門社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。點(diǎn)擊“勞動(dòng)保障”，則最新的社保信息一應(yīng)俱全?！吧鐓^(qū)之家”則為居民提供了一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，居民注冊(cè)成為會(huì)員后，即可發(fā)帖，反映情況，參與討論。其他如保姆、家電維修、疏通管道等家政服務(wù)及天氣情況、紹興E價(jià)通等公共信息也都可以在這個(gè)平臺(tái)上獲得。

　　“愛惠網(wǎng)”相當(dāng)于打造了一個(gè)社區(qū)便民服務(wù)平臺(tái)，包括政府提供的公共服務(wù)信息以及各種社會(huì)化服務(wù)信息都可以在這個(gè)平臺(tái)上找到，且呈現(xiàn)方式簡(jiǎn)單直觀，連老年人都可以操作。目前他們正在爭(zhēng)取將96345、網(wǎng)上掛號(hào)系統(tǒng)、商品打折信息等導(dǎo)入到該平臺(tái)上。隨著平臺(tái)的不斷完善，停車管理、公交車候車等智能管理服務(wù)也將逐步推出。

　　該平臺(tái)還提供智能化、移動(dòng)化的社區(qū)管理功能。通過觸摸屏滾動(dòng)播出。除了發(fā)布通知，通過“社區(qū)之家”，她還可以隨時(shí)搜索某幢某戶居民的家庭情況，并通過與居民的互動(dòng)及時(shí)搜集信息，“比如有居民家庭困難需要幫助，我們馬上就可以知道”。目前，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的浙江品先科技服務(wù)有限公司正在開發(fā)APP，屆時(shí)，社區(qū)干部通過手機(jī)即可完成對(duì)社區(qū)事務(wù)的移動(dòng)管理。

　　在杭州的10個(gè)社區(qū)試行“智慧社區(qū)”項(xiàng)目，引進(jìn)民營(yíng)企業(yè)，用市場(chǎng)化的手段來推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，通過搭建信息化平臺(tái)為居民服務(wù)，社區(qū)作出了很有價(jià)值的探索，如果運(yùn)作效果好，越城區(qū)將在全區(qū)推廣。