近年來(lái)，O2O電商零售商們一直都在使用液晶廣告機(jī)來(lái)為顧客提供更好的，更新信息完善的購(gòu)買體驗(yàn)。例如，安置在走廊頂端的數(shù)字屏幕能夠展示那些放置在距離屏幕最近的產(chǎn)品有關(guān)視頻信息。在商店架子上的信息通常都是通過幾個(gè)基本方式來(lái)傳達(dá)給顧客的。如果顧客對(duì)某一種特定產(chǎn)品有疑慮，他們盡可觀看產(chǎn)品包裝或者架子標(biāo)簽，或者是希望百貨商店里的銷售員能夠足夠?qū)I(yè)和巧善言辭來(lái)回答顧客的任何疑問。

雖然液晶廣告機(jī)比往年能夠提供更多信息，對(duì)于零售商們來(lái)說，猜想顧客們所感興趣的產(chǎn)品和他們所有的問題仍然非常有必要，他們都抱著一種希望，那就是能夠解決顧客疑慮的數(shù)字標(biāo)牌內(nèi)容能夠清晰易懂?，F(xiàn)今，零售商們紛紛試圖通過將有關(guān)信息傳達(dá)給那些正在觀看某種產(chǎn)品的顧客這種方法來(lái)提升顧客體驗(yàn)。在行業(yè)內(nèi)，這個(gè)概念又叫“智能零售”。